Q:会員登録やアンケートなど、エラーになり開くことができません。
A:エラーになる原因として、下記が考えられます。
・PCで開いている
⇒恐れ入りますが携帯端末から再度試してみてください。
・ページやアンケートをブラウザ(chromeやsafari等)で開いている
⇒ブラウザで開かず、LINEで開いてください。
LINE専用のページやアンケートですと、ブラウザで開くとiPhoneなどの携帯端末でもエラーになってしまいます。
「ブラウザで開く」にせずに、そのままLINE上で開いてみてください。
(または、「アプリで開く」を選択するとLINEで開きます。)
QRコードを読み込んでエラーの場合は、QRコードアプリの設定を「アプリで開く」に設定してください。
・携帯端末のOSやLINEアプリのバージョンが古い
⇒アップデートして、再度試してみてください。
・お使いの携帯端末にセキュリティ系・広告ブロック系アプリが入っている
⇒アプリをOFFにして、再度試してみてください。
・ネットの接続状況が悪い
⇒通信環境をご確認ください。
・携帯端末やLINEの一時的な不具合
⇒携帯端末やLINEアプリの再起動・キャッシュの削除で解決するケースが多いので、試してみてください。
LINEキャッシュ削除方法
ホーム右上の設定(歯車ボタン)→トーク→データの削除
・「iPhoneのストレージを最適化」が有効になっている ※iPhoneの場合
⇒起動中のアプリの停止や、不要なデータやアプリの削除などで、iPhoneの容量を十分に確保してみてください。