エラーQ&A

エラーQ&A

Q:会員登録やアンケートなど、エラーになり開くことができません。
A:エラーになる原因として、下記が考えられます。

・PCで開いている
⇒恐れ入りますが携帯端末から再度試してみてください。

・ページやアンケートをブラウザで開いている
⇒ブラウザで開かず、LINEで開いてください。
LINE専用のページやアンケートですと、ブラウザで開くとiPhoneなどの携帯端末でもエラーになってしまいます。
「ブラウザで開く」にせずに、そのままLINE上で開いてみてください。

・携帯端末のOSやLINEアプリのバージョンが古い
⇒アップデートして、再度試してみてください。

・お使いの携帯端末にセキュリティ系・広告ブロック系アプリが入っている
⇒アプリをOFFにして、再度試してみてください。

・ネットの接続状況が悪い
⇒通信環境をご確認ください。

・携帯端末やLINEの一時的な不具合
⇒携帯端末やLINEアプリの再起動・キャッシュの削除で解決するケースが多いので、試してみてください。

LINEキャッシュ削除方法
ホーム右上の設定(歯車ボタン)→トーク→データの削除

・「iPhoneのストレージを最適化」が有効になっている ※iPhoneの場合
⇒起動中のアプリの停止や、不要なデータやアプリの削除などで、iPhoneの容量を十分に確保してみてください。

その他お問い合わせはこちら

問い合わせ専用LINEアカウント「@SETRE CLUB事務局」へお問合せくださいませ。
※返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
now loading