SETRE CLUB 会員規約

SETRE CLUB
会員規約

SETRE CLUBは株式会社ホロニック(以下「ホロニック」といいます。)によって運営されます。
SETRE CLUBに入会する個人(以下「会員」といいます。)は本規約及び諸規則を承認したうえでこれに従うものとします。

第1条(プログラムの名称)
1.本プログラムの名称は「SETRE CLUB」とします。

第2条(SETRE CLUBの定義)
1.SETRE CLUBはホロニックが運営するセトレグループのホテルや株式会社JR西日本ホロニックが運営するホテル(以下「対象施設」といいます。)を利用した方が登録する会員制コミュニティです。会員の皆様の対象施設利用に際し、特典や割引等のサービスを提供します。
2.SETRE CLUB事務局とは、ホロニックが運営するSETRE CLUB会員プログラムの事務局のことをいいます。
3.ホロニックはSETRE CLUBの運営について、グループ会社又は第三者に委託することができるものとします。

第3条(会員の登録)
1.会員とは、本規約を承認のうえ、LINE公式アカウントSETRE CLUB(以下「LINE」といいます。)でのお客様情報に必要事項を入力し、登録をされた方をいいます。
2.個人のお客様のみ会員登録できるものとし、法人は登録いただけません。

第4条(会員資格の発効)
1.会員資格は、お客様情報が専用の登録システムに正しく登録された時点で生じます。

第5条(入会金及び年会費)
1.入会金及び年会費は無料とします。

第6条(会員資格の喪失・取消し・退会)
1.下記のいずれかに該当する方は入会をお断りしています。また入会後判明したときには、通知・催告をすることなく会員資格を取り消すことができ、将来のSETRE CLUB再入会を拒否することがあります。

(1)お客様情報が正しく登録されていない場合。
(2)会員登録時、宿泊実績登録時又は特典やサービス利用の際に虚偽の申告、通知があった場合。
(3)対象施設の利用に際して代金支払の不履行等があった場合。
(4)対象施設に定める宿泊約款及び利用規則を遵守いただけない場合。
(5)反社会的勢力の関係者であることが判明した場合。
(6)暴行、傷害、強要、脅迫、恐喝、詐欺及びこれらに類する行為があった場合。
(7)本規約又は諸規則にて認められていない行為があった場合。
(8)ホロニック及び対象施設との信頼関係を損なう行為があったとSETRE CLUB事務局が判断した場合。
(9)前各号の他、会員として相応しくないとSETRE CLUB事務局が認めた場合。
2. 下記のいずれかに該当する場合は退会とさせていただきます。
(1)会員から退会のお申し出があった場合。
(2)会員がお亡くなりになられた場合。
(3)会員への告知、連絡等ができなくなった場合。


第7条(二重登録の禁止)
1.SETRE CLUB事務局が認める場合を除き、会員情報は1名につきひとつとします。会員が複数の会員情報を所有していたことが判明した場合、SETRE CLUB事務局は会員情報をひとつに統合する権利を有します。

第8条(登録内容の変更)
1.会員の登録情報に変更が生じた場合、お客様情報ページを通して変更事項を届け出るものとします。届出がないことにより、特典やサービスの提供ができなかった場合、ホロニック及び対象施設はその責を負いません。

第9条(特典や割引等のサービスの提供)
1.ホロニック及び対象施設は、本規約又は諸規則で定める方法にて会員特典や割引等のサービスの申し込みがなされたとき、当該特典やサービスを提供します。
2.前号の会員特典や割引等のサービスについては、LINEを通して最新情報を提供します。
3.会員は、天災地変、通信回線障害等の不可抗力並びにSETRE CLUB事務局が必要と認めたときは、会員に事前の予告なく会員特典や割引等のサービスの内容を変更又はその提供を中止する場合があることを予め承諾するものとします。

第10条(利用範囲)
1.SETRE CLUBで提供される会員特典や割引等のサービスは、特段の記載がない限り、会員本人の申し込みにより、会員本人にのみ提供されます。

第11条(特定会員への提供)
1.SETRE CLUBは対象施設の利用実績、居住区やキャンペーンへの応募などの違いにより、特定の会員のみに特典や割引等のサービス又は情報などを提供する場合があります。

第12条(特典の変更)
1.対象施設でご利用いただける特典や割引等のサービスは、事前の予告無しに終了又は変更されることがあります。
2.前項の終了又は変更については、LINEにて最新情報を提供します。

第13条(SETRE MEGURI)
1.会員は、定められた1期間内の対象施設への宿泊利用回数により、会員ステータスが付与されます(以下、会員ステータスを設けるサービスを「SETRE MEGURI」といいます。)。
2.SETRE MEGURIの対象施設は「ホテルセトレ神戸・舞子」「セトレハイランドヴィラ姫路」「セトレマリーナびわ湖」「セトレグラバーズハウス長崎」「セトレならまち」の5店舗(以下「セトレ」といいます。)となります。
※「梅小路ポテル京都」「Ryokan尾道西山」「YANMAR SUNSET MARINA CLUBHOUSE&HOTEL」は対象外です。
3. 本条1項の1期間内(以下「対象期間」といいます。)は、毎年4月1日~翌年3月31日とします。但し、SETRE MEGURIの実施開始年度である2022年は4月27日からとします。

第14条(会員ステータスの設定)
1.SETRE CLUB事務局は、対象期間内において次条の定めに従って会員に加算された宿泊利用回数を会員ごとに管理し、以下の会員ステータスに応じて特典やサービスの提供等に用います。いずれのステータスも会員であることが前提となります。

(1)One Star:対象期間内のセトレ宿泊利用が2回までの方。
(2)Two Star:対象期間内のセトレ宿泊利用が3~4回の方。
(3)Three Star:対象期間内のセトレ宿泊利用が5回以上の方。
(4)Five Star:対象期間内のセトレ5店舗全店を宿泊利用された方。

第15条(SETRE MEGURIにおける利用回数の定義)
1.会員に付与される利用回数は、会員登録後、セトレでの宿泊ご利用の際に、指定のアンケートへの回答により加算されます。
2.ご宿泊時の利用回数加算は、1回の滞在につき利用回数を1回付与するものとし、泊数では加算しません。1回の滞在中に2回以上のアンケート回答が見受けられた場合は、重複する回答による加算は無効とさせていただきます。
3.各種宿泊チケットを使用した宿泊利用時は加算の対象外となります。
4.過去に遡った宿泊利用回数の登録はお受けいたしかねます。
5.会員間における利用回数の移行・合算はできません。
6.宿泊利用回数は13条3項に定める対象期間が経過する毎にリセットし、翌対象期間から新たに加算を開始いたします。

第16条(会員ステータスの特典権利)
1.宿泊利用回数がステータス規定に達した時点で権利を獲得し、次の宿泊利用時から特典の利用が可能となります。
2. 特典対象期間は権利獲得日から、翌対象期間の1年間となります。
3.会員に提供されるステータスや特典は、会員が譲与することはできず、 譲渡、委託、現金との交換はできません。

第17条(会員ステータス毎の特典利用)
1.上位ステータスは下位ステータスの特典を含みます。
2.会員ステータス毎の特典は宿泊利用時限定とし、1部屋に付きひとつの特典利用に限ります。宿泊者が全員会員の場合は1名の特典のみ利用可能となります。
3.一部の特典利用時には事前に利用店舗へ直接ご予約いただく必要があります。
4.一部の特典は空室状況などに応じてご利用いただけない場合があります。

第18条(有効な規約)
1.最新のLINE上で提供された規約及び諸規則並びに告知内容は、すべて今までの規約及び諸規則並びに告知に優先するものとなります。

第19条(免責等)
1.ホロニック及び対象施設は、SETRE CLUBのサービスに関連して会員に生じた損害について一切の責任を負いません。但し、ホロニック又は対象施設に故意又は重過失があるときはこの限りではありません。


第20条(個人情報の利用)
1.SETRE CLUBは、会員の個人情報を取り扱います。個人情報保護方針の詳細はこちらをご覧ください。(https://www.hol-onic.co.jp/privacy/)

第21条(準拠法及び管轄裁判所)
1. 本規約に関する準拠法は、日本法とします。
2.本規約又はSETRE CLUBのサービスに関連して紛争を生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
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